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曝光!大众、沃尔沃句容很多人在用!

来源:原装配件    发布时间:2024-05-29 05:17:53
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  ,前方车辆突然变道,蔚来的自动刹车并没有启动,吴先生妻子再踩刹车为时已晚,两车相撞后,这辆蔚来又撞上了高架路沿,车损严重。

  另外,吴先生是蔚来ET7的首任车主,享有终身免费质保的权益。但是车辆送到蔚来徐州南城服务中心之后,工作人员告诉他,车辆可以不要钱维修,但维修过后,车辆终身免费质保的权益就会丧失。吴先生表示,蔚来将终身免费质保作为一大卖点,销售在卖车时也没有提醒这一点,出了事故才告知消费者有这样的约定。

  江苏钟山明镜律师事务所吕金艳律师认为,“提供格式条款的一方未履行提示或说明义务,致使对方没注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容”,因此,该条款对消费的人不生效。

  节目播出后,蔚来同意免费为吴先生的车辆维修,并保留其免费终身质保的权益。

  扬州的吴先生反映,他有一辆奇瑞瑞虎3x,买了三年,行驶里程刚过一万公里。今年1月,这辆车的仪表盘亮起了故障灯,吴先生将车送到了扬州陆捷通奇瑞4S店,4S店表示要更换电磁阀,大约需要5000元。但是,电磁阀更换后,车辆反而出现了更严重的问题,无法正常启动,4S店又说可能是变速箱故障。吴先生查到,奇瑞瑞虎3x的变速箱总成价格大约是17000元,如此一来,维修费用大幅度的增加。这车越修越严重,究竟是怎么回事?

  扬州陆捷通奇瑞4S店回复,两次故障都是变速箱内部故障,与电磁阀无关,目前,变速箱已寄送给奇瑞厂家,正在排队等待检测。4S店承诺,将免费给消费者维修。 对于消费者质疑的“过度维修”问题,扬州市交通运输局综合行政执法支队已介入调查。

  南通王先生反映,2023年11月底,南通文峰沃尔沃4S店突然闭店,王先生本人在这家店里还有6次保养以及4000多元的维修基金,无法兑现。据王先生了解,共有200多位车主的权益受损,粗略估计总价值达数百万。

  江苏文峰汽车连锁发展有限公司工作人员曾联系车主,表示可以将沃尔沃车主的剩余权益转移到公司旗下的东风本田4S店使用,但如此一来,沃尔沃车主将无法用到原厂配件。

  车主们拒绝后,文峰汽车又表示,车主们的剩余权益是4S店赠送的,企业能按照25%的折扣予以折现,车主们再次拒绝。

  江苏德善律师事务所姜家敏律师认为,这些剩余权益应当认定为车主购买,具有法律上的约束力,南通文峰沃尔沃4S店应当按照合同约定履行义务,即便4S店闭店,公司也应当按市场行情报价支付给车主。

  记者将相关情况反映给了文峰汽车和沃尔沃厂家,两位客服都表示会上报,但截至目前,记者尚未收到回复。

  南京夏先生反映,他的蔚来es6自动雨刮器感应功能似乎有缺陷,经常在晴天自动启动,启动后只能手动关闭。蔚来售后调整过雨量传感器的灵敏度,但无济于事,重新更换了一个雨量传感器,但问题依然没解决。夏先生再次联系蔚来,蔚来告诉他“一切正常”。

  节目播出后,3月13日,蔚来售后告知夏先生,再次检测后,报告数据显示车辆一切正常。南京蔚来中心售后向记者解释,因为电脑读不出故障码,所以判定车辆正常,没办法修。

  南京杨先生反映,他于2023年9月在南京比亚迪卓景海洋4s店购买了一辆海鸥自由版,车价格78800元。3月9日,他途经南京长江大桥时,车辆忽然失去动力,中控显示信号异常,所有功能丧失,不可以变换档位,双闪无法开启,后备箱锁死,钥匙无任何反应。后来车辆被道路救援拖至4S店,工程师强行断电后,检测出了15个故障码。比亚迪4s店工作人员回复,可以更换左域控制模块,但是不能够确保更换后不再出现此类现象。

  交广关注后,南京比亚迪卓景海洋4S店确认,是产品质量上的问题,目前,厂家已同意为杨先生退车。

  苏州吴女士反映,2023年11月6日,她在苏州德宝一汽大众4S店提了一辆大众id4,开了一个多月,12月17日第一次发生故障,无法启动。2月23日,又出现相同情况。3月6日,4S店联系吴女士,表示车辆要换掉主板,但目前全国缺货,还需等待20天。

  苏州的李先生反映,2023年4月,他在苏州惠悦北京现代4S店买了一辆库斯途SUV,7天内就出现前后抖动的情况。经过与4S店多次协商,得以换车。但新车提车3天后,李先生发现了一模一样的问题,尤其在刹车后,车辆常常会出现较明显的前后顿挫。但这一次,4S店却说这属于正常现象,一直不予处理。

  汽车维修专家魏世康认为,李先生的车辆换挡冲击感显而易见,有很大的可能是设计时考虑到成本原因,控制逻辑设计比较粗糙。交广关注后,3月12日,厂家已同意退车。

  南通丁先生反映,2018年4月,他在南通东风日产名尼威4S店购买了一辆日产奇骏,今年年检要过线检测,工作人员发现,这辆车的VIN号和OBD(车载自诊断系统)登记的VIN号不符,不能过检。丁先生又换了一家车检机构,但结果一样,车检的工作人员告诉他,他可能是买到了一辆二手车。丁先生多次联系南通东风日产名尼威4S店,4S店也解释不清。

  3月14日,东风日产汽车厂家回复记者,该车辆不是事故车或二手车,VIN码不相符的原因是行车电脑模块损坏。目前,该4S店将为丁先生免费更换模块。

  南京葛先生反映,他有一辆宝马X1,2023年12月1日,因怠速不稳和防冻液渗漏,发动机故障灯亮起,送到了天猫养车南京车智云金箔路店维修,工作人员更换了水泵、火花塞、缸体阀、皮带套装,花费4900元。三天后,车辆发动机故障灯再次亮起,天猫养车的修东西的人又更换了高压燃油泵、碳罐电磁阀,花费1500元。3月2日,这辆车防冻液再次渗漏,天猫养车表示,要换掉机油滤芯底座,价格是1200元。葛先生质疑天猫养车过度维修,要求天猫养车退还前两次的费用,共计6400元。

  交广关注后,3月12日,南京市交通运输综合行政执法监督局二支队、江宁区交通运输综合行政执法大队、汽车维修专家共同到该店做出详细的调查。经过协调,天猫养车将此前的维修费用全部退还,另向葛先生收取600元维修费。

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