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  在汉中恒信华致春风美丽4S店花7万元大修后，开回浙江被当地4S店奉告，换上的上百配件底子都对错原厂配件，这让浙江义乌的郑女士深感震动。

  27岁的郑女士老家在浙江，多年来一直在义乌经商。由于老公家在汉中，因而他们年年都会开车回家。

  上一年4月19日，郑女士的老公单独驾车回汉中，快到家时出了事故。“其时下着雨，天又黑，拐弯时速度太快，撞上了路旁边护栏。”郑女士说，其时老公受了轻伤，车引擎盖严峻损毁。

  “咱们的车是春风美丽408，2011年买的。”郑女士说，随后老公当即报了稳妥，在稳妥公司的要求下，他们将车拖到了汉中恒信华致春风美丽4S店做修补。终究，稳妥公司定损价格为6.9万余元，加上工时费、辅料费等，共70567元，一切费用由人保财险直赔。

  郑女士说，上一年9月30日，4S店告诉她修补竣工能够取车。但当她将车开出后发现，车的钣金、空调、变速箱、发动机等都有问题，她又前后三次开回来进行返修。上一年10月15日，最终一次修补后，她老公将车开回了浙江。

  开到半路，他们就发现车呈现了轮胎异响和水箱漏水等状况，硬着头皮开回义乌后，他们赶忙将车开到当地春风美丽4S店进行全方位查看，没想到这一查看，让她和老公都惊出了一身盗汗。

  “修补工艺很粗糙，轮胎的稳妥销随意用铁丝代替，修补师傅说这样的轮胎在高速路上随时有飞胎的或许。”郑女士说，当地4S店细心一查才发现，这辆车修补用的都对错原厂配件，并且在汉中4S店的大修记载和配件记载也都查不到。

  查看后，郑女士还不敢相信在正规4S店修补能遇到非原厂配件，所以她又开车到其他4S店查看，可得到的答案都相同——许多当地直接用塑料扣简略绑着，底子不符合修补工艺。

  3月27日上午，华商报记者与浙江义乌俊达春风美丽4S店取得了联络，一位担任人说，他们此前的确为郑女士查看过车辆。“轮毂轴承上原本应该用专用锁止螺母，她开来的时分，左右轮毂上就直接用铁丝缠上的，并且右前轮的铁丝还断了一截。”该担任人说，“太风险了，假如开得快，轮胎都会飞出去产生事故。”

  该担任人说：“这家4S店真的是过分分了，一般修补厂都不会这样去做。”而他们查看后还发现，车辆的大梁也是倾斜的，翻开引擎盖，里边一切能看见的配件也全都不是原厂配件。而他们进一步查询发现，郑女士爱车这次大修记载和配件信息，在厂家体系内底子就没有。“原厂配件，是享用全国联保的，假如是原厂配件，修补记载全国春风美丽4S店都能查得到。”该担任人说，没有配件记载，并且装置的都对错原厂配件，因而不或许享用全国联保。

  27日，华商报记者与春风美丽售后取得了联络，工作人员说，他们厂家授权的4S店在修补车辆时，必定要运用原厂配件，并且原厂配件（易损件在外）都享用一年或5万公里的质保期。

  “原厂零配件在各地春风美丽4S店都能够查到，也可在任一 4S店质保修补。”该工作人员说，针对郑女士反映汉中恒信华致春风美丽4S店用副厂配件假充原厂配件一事，他们正在查询。经查询，郑女士爱车的确没有在汉中恒信华致美丽4S店的修补记载。

  随后，华商报记者又联络到当事稳妥公司，相关担任人说，汉中恒信华致美丽4S店为郑女士修补车辆替换配件108项，若运用副厂件假充原厂件，就涉嫌稳妥诈骗，他们已向省公司报告，现在正在查询。

  “咱们的修补工艺的确有必定的问题。”汉中恒信华致美丽4S店相关担任人说，“没有修好咱们会接着来进行修补。”针对为何厂家售后查不到郑女士爱车的修补记载，这名担任人称，“我那时还没来，并不清楚。”

  为何车辆无法在义乌当地4S店进行全国联保？该担任人却给出了与售后不同的答案：“在咱们这儿修的，就只能在咱们这儿换。”

  “你能确认用的是原厂配件吗？”“配件没问题，是不是原厂，我不清楚。”该担任人说。

  陕西律师协会行政法专业委员会副主任韩朝泽律师以为，《家用轿车产品修补、替换、退货职责规则》第十三条规则：修补者应当树立并履行修补记载存档准则。书面修补记载应当一式两份，一份存档，一份供给给顾客。修补记载内容应当包含送修时刻、行进路程、送修问题、查看成果、修补项目、替换的零部件称号和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、供给备用车的信息或许交通费用补偿金额、交车时刻、修补者和消费的人签名或盖章等。第十五条规则：用于家用轿车产品修补的零部件应当是出产者供给或许认可的合格零部件，且其质量不低于家用轿车产品出产安装线上的产品。

  韩朝泽律师表明，4S店是轿车出产商给予授权的商业机构，理应代表厂家，保护顾客合法权益。假如在修补中，4S店运用非轿车厂家指定品牌的配件，便是消费诈骗。“假如4S店供给不出原始修补记载，顾客可确定4S店存在产品或消费服务诈骗，依据消法规则，可要求4S店购买产品价款或承受服务费用的3倍补偿。” 华商报记者 周金柱 袁小锋