之前家里温度计显示有二十三摄氏度,现在家里要穿棉袄 …… 1 月 4 日,居住在普兰店铁西路盛麟苑小区的业主徐女士表示,最近一周时间,家中地暖不热,孩子在家冷得鼻涕止不住地流。徐女士多次联系供热公司上门检修,但她根据相关要求清洗了家中地热,供暖公司也上门调整了阀门、清洗了过滤网,但家中地暖仍旧没热乎。对此,供暖公司回应称,已上门检修且清洗滤网,若还不热可安排上门测温。
1 月 4 日,居住在普兰店铁西路盛麟苑小区的业主徐女士表示,最近一周时间,家中地暖不热,孩子在家冻得鼻涕止不住地流。徐女士说去年 12 月 27 日,小区暖气管道进行抢修后,她发现家中感觉没此前热乎了。现在夜间家中温度计只有 15 摄氏度,午间出太阳了温度能达到 17 摄氏度 ~18 摄氏度。多日下来,她发现家中温度越来越低,与一周前温度计显示的二十二三摄氏度比起来,室温相差太多。
徐女士第一时间联系了供热公司上门检修,修东西的人上门后清洗了过滤网,调节了阀门也不见效果。徐女士又联系了上门清洗地热,但家中地暖仍旧没热乎。什么办法都试过了,但家中为何还是不热?徐女士说,她所在楼层一梯三户,她发现其他两家的回水管都是热乎的,只有她家回水管摸着是凉的。
徐女士说,具体原因出在哪里她也不清楚。她多次联系供暖公司负责修东西的人上门,后来维修人员只塞了纸条表示过滤网已清洗,关于回水管凉和暖气不热原因都没有交代。徐女士表示,家中暖气一直不热,还一直维修不好,她很着急。家中还有刚上一年级的孩子,现在每天晚上在家里穿着棉袄保暖,她担心日后若降温,家中地暖不热孩子会冻感冒。
1 月 4 日,记者联系了负责给小区供热的供暖公司。客服人员和记者说,去年 12 月 27 日,管道出现漏点,供热公司紧急抢修后已在当晚恢复供热。对于徐女士家中的状况,客服人员表示,根据程序,住户发现家中暖气不热可先拨打检修电话,师傅会上门检修,若检修后客户依旧感觉家中温度不够,可联系供暖单位上门测温,若温度不达标会给客户相应的费用减免。记者拨打了供热公司维修电话,相关工作人员和记者说,检修师傅清洗了过滤网也调了阀门,尽力检修后还没有效果,目前无另外的好办法了。回水管摸着是凉的,问题出在了哪里?记者咨询了供暖相关的业内人士,关于这一个问题,该业内人士表示,可能与住户家中入水阀或者其他阀门没打开有关;再或者是入水管过滤网堵塞,所以要清洗入水过滤网;建议住户排查家中地暖管线 日下午,徐女士和记者说,供暖公司修东西的人再次上门检修,这一次放了一下水,使回水管内的水得到了循环。目前,徐女士家中回水管摸起来不再是凉的而是温热的了。徐女士说,她还会继续留意家中温度是否有回暖。
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