近来,蔚来轿车被曝座椅存在规划缺点问题。从车质网了解到,蔚来轿车旗下包含蔚来ES6、ES8、EC6三款车型投诉量剧增,投诉的问题根本为“车身附件及电器 座椅毛病 其他疑似规划缺点”。
一位2019年蔚来ES6车主投诉称,“自从买了蔚来ES6功能版车辆今后,常常会呈现腰疼的状况,越后边越严峻,现在根本上天天腰酸背痛腿麻,刚刚到医院检查出腰间盘膨出了,这个座椅怎样调开车都很累,显着有规划缺点,产品质量有严峻的问题,还有空气悬架也有严峻的问题,底盘有异响,过波动路感觉特别飘。”
一位2020款蔚来EC6车主以为,“蔚来的座椅存在以下问题:坐垫前高后低,倾斜角到达将近20度而且不可以调平,前端压榨大腿,加上填充物很硬,大腿血液循环受限发生麻痹;座椅靠背没有肩部支撑,上段凹进去弧度过大,头枕过于前凸,形成坐姿如煮熟虾状曲折,压力悉数传导在腰部,许多车主呈现腰部不适乃至腰椎受损;座椅中线与方向盘未对正,开车需求侧坐等等。这些彻底是蔚来规划缺点,但蔚来官方坚称这是个人体会差异。”
有车主表明,“这彻底便是规划缺点,可是蔚来坚称是个人体会差异。现在蔚来车主现已建群维权发声,人数已逾越2000人,人数还在一向增加中。” 从蔚来APP了解到,现在现已建立了相关的维权社区群,名为“蔚你折腰”。
跟着相关问题的发酵,蔚来轿车昨日在合肥举办了座椅舒适体会个性化计划交流会,交流会的举办疑似为处理很多车主反映蔚来座椅存在的问题。从现场的图片来看,调整内容有座盆视点调整、靠背视点调整、座椅调软和头枕调整等,包含蔚来ES6、ES8、EC6三款产品。
以蔚来ES8为例,调整计划的计划包含:-主驾座盆视点:替换座椅座盆里的四连杠支架;-主驾座椅调整:替换座垫海绵;-前排头枕调整:头枕向后调整并变软;-座椅调软:座椅及靠背填充舒适性海绵;
需求阐明的是,这三款产品的座椅调整并不是免费的。以蔚来ES8为例,座盆视点调整:200元;主驾坐垫调整:200元:座椅调软:主驾500/副驾500/二排1000;头枕调整:主驾200/副驾200;全套晋级下来,蔚来ES8为2800元,蔚来ES6和蔚来EC6均为3000元。不过,座椅晋级支撑积分付出,假如车主有满足的积分,也是相当于免费晋级。
关于蔚来轿车对座椅的晋级,有车主表明“原本便是产品缺点,为何需求车主买单”,也有车主以为“蔚来此次的晋级仍是比较良知的,全体价格也不贵”。关于这件工作,你们有何观念呢?
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