放眼当前的国内车市,用户满意度成为客户服务口碑的试金石,也是车企能够保持长久发展的最好动能。一直以来,北京现代始终是行业中高品质服务的标杆企业,用实际行动践行着“以消费者为中心”的理念。正是因为在打造高价值产品的基础上不断输出卓越的服务,才让北京现代已经收获了超过千万用户的信赖和支持。
消费者优质的口碑,代表着北京现代“以用户为中心”服务的高水准。而在业界的各项评选中,北京现代同样从众多汽车厂商和品牌车型中脱颖而出。2021年度中国汽车售后服务消费者口碑评选连续5个月第一名、2020年汽车用户满意度测评(CACSI) 7次蝉联售后服务满意度第一名、2020年中国汽车维修行业售后服务满意度(CAACS)第二名……在售后服务领域荣膺多个奖项,这不仅是权威机构对北京现代服务品质的认可,更切实反映了花了钱的人北京现代品牌的满意度和信赖。
不仅如此,北京现代更是把卓越服务渗透入每一个细节、每一个零件中。众所周知,零整比必然的联系到车主在日常维修养护的成本。在零整比常用配件负担指数方面,北京现代途胜)、ix35)、名图)等多款车型车入围常用配件负担指数最低TOP10,这样就代表着北京现代的车主花费价格性价比更高,金额更少。同时,在去年中国质量万里行促进会举办的服务的品质提升主题活动上,北京现代荣获中国质量万里行服务质量领跑企业奖,再一次印证了北京现代高品质产品缔造者的形象。
100款样本中,北京现代多款车型入围常用配件负担指示最低TOP10
伴随消费升级的大趋势,用户在购车时的“附加值”慢慢的变多,这中间还包括专属感、高效率、高质量等多种因素,场景也涵盖了用车全周期所有的环节。在这方面,北京现代同样“以用户为中心”加速布局,以优质服务和贴心关怀为用户所带来一流的服务体验。
在用户最关注的保修方面,由于每位车主的用车习惯与用车频率各不相同,北京现代提供了行业领先的差异化保修政策,针对第四代胜达)、第十代索纳塔)、新一代名图、第五代途胜L等部分车型,除了5年/10万km的默认基本型,还有7年/7万km的时间延长型、3年/15万km的里程延长型供车主挑选,让车主找到最对自己最合适的保修方案。一直在升级消费者体验,努力为每一位车主构建更美好的用车生活。
更高质量的服务,更全面的政策,就为了让用户收获更实惠的用车成本。在这方面,北京现代可谓是从每一项服务出发,力求做车主的省钱好帮手。
在基础保养套餐方面,北京现代推出4种机油类型、4种保养周期的车辆基础保养套餐产品,供车主灵活选择,最大限度降低车辆的基础保养费用,为车主最大限度节省了用车、养车的开支。同时,北京现代向车主开放促销优惠服务活动,提供车辆免费检测服务,多种原厂配件促销,让车主养车更便宜。还有官方延长保修服务,提供2种官方延长车辆保修商品,车主可随意选择购买延长2年原厂质保或2年/5万公里原厂质保。
北京现代不仅在产品上用心思,更通过细致入微的关怀与服务,形成了口碑的良性循环。未来,北京现代将始终秉持以客户为中心的服务理念,通过不断强化技术创新,完善服务体系,为每一位车主打造更让人信服的高品质出行体验。
近日,腾势全新智能豪华旗舰轿车在德国斯图加特进行道路测试,其高颜值被当地居民围观。这款集优雅、力量与科技于一身的“腾势帕拉梅拉”,即将在万众期待中揭开神秘面纱。网络上已有新车海外测
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梅赛德斯(Mercedes)的小型汽车品牌Smart的生产于3月28日结束。smart 车型的生产已经全部在吉利工厂生产。smart汽车是一个轻奢汽车品牌,最初是由MCC公司开发的
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2024年3月29日,一年一度的LOTUS DAY如约而至!今年,路特斯邀请用户共聚浙江国际赛车场,深度参与共创,体验精彩纷呈的赛道活动,尽情释放对驾驶的激情,场景化感受路特斯标志
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