会员权益包含送2000多元的配件,其间一个手机壳498元、一张手机膜498元。会员权益还包含再买手机时享用抵扣,但实践却是“先加价再抵扣”。
西安的郭女士想买一台iPhone15 Pro Max。2023年12月23日她路过长安中路原力场,看到一家手机店的装潢很“苹果风”。玻璃幕墙的规划、店里挂着苹果的LOGO,加之店肆面积还不小,郭女士误以为这是苹果的品牌专卖店。
“我计划好要买iPhone15 Pro Max。进店后店员介绍这款手机512g价格10999元,比官网廉价1000元。几分钟不到,我就转账付款了。付完款,店员说享用这样的价格还得注册苹果的会员。”
2024年1月1日,郭女士向华商报记者看了支付宝花呗分期账单,2023年12月23日16时44分扣走的5840元分6期还款。这便是郭女士注册店员口中“苹果会员”后另背上的账单。
“店员介绍,注册会员还能享用其他权益。比方送2000多元的苹果配件,后期苹果16、17上市加1388元有差价补差价能用15换一台新16、17。家人用安卓手机多,我其时问询买华为能不能享用这样的权益,店员说能够,一次购买能抵100-3000元。”郭女士说。
2023年12月23日郭女士在这家手机店总共消费了16839元。她回家后发现,处理的苹果会员并非是苹果官方会员,送的充电线、充电头、充电宝等配件也是没见过没听过的牌子。
2023年12月27日还发生了一件事,让郭女士承认被“忽悠”。她的一个朋友计划买华为Mate60 512G,郭女士在微信上咨询这家店的店员,店员称零价格7699元,运用会员抵扣完6999元。但郭女士发现,这款手机在华为官网仅价格5999元,但需抢购。第二天,郭女士拨打了西安市政务热线投诉。她期望其他人不要遭受相同套路还将情况反映至华商报。
镜头膜198元、织造线日下午,华商报记者随郭女士一同进店,郭女士表明要退手机和配件。一位店员称,苹果手机一旦激活无法退货,要退配件退会员能够洽谈。
关于华为手机抬价后再打折,另一店员表明给郭女士的价格是6999元减800元。郭女士找到聊天记录向对方出示后,对方称“不要紧再给你退。”郭女士未实践购买又急着洽谈退款便未追查此事。为何这家“苹果专卖店”还能卖华为手机,给郭女士处理退款的店员称,他们店不卖华为手机,近邻店卖,两家店的老板知道。