不少消费的人都有过为一些数码产品或家电选购配件的经历,而原厂配件价格偏高则是大多数人的切身感受。记者在采访中了解到,原厂配件价格高还间接造成山寨品、仿冒品充斥市场,给消费的人带来安全隐患。
日前,消费者魏先生向记者反映,他前些天准备给自己的笔记本电脑换一块电池,但联系客服后得知,原厂电池需要1100元,而他在一些网上店铺看到同型号正品电池均价在500元左右,最低只要320元就能买到。记者在采访中了解到,除了电脑外,很多数码产品和家电原厂配件也存在价格偏高现象。例如一些平板电视遥控器,原厂产品售价都在三四百元,而在一些家电维修店,只要不到30元就能买到功能相当的“副厂件”。
多位消费的人在接受媒体采访时都提出质疑,原厂配件真的就那么值钱么?记者通过采访得知,这些高价配件实际上并非没有降价空间,因为只要不是通过厂家的售后渠道,市场上其他正规卖场或电商,都能以七折或更低的价格买到同款产品。此外,一些第三方厂商出品的兼容型配件,性能与原厂件相仿甚至更高,但价格仅相当于原厂的一半甚至三分之一。例如单反数码相机电池,原厂的基本都要500元以上,而第三方品牌兼容电池均价大都在200元以下。
除了让我们消费者觉得不划算以外,原厂配件价格高还在某些特定的程度上带来了一种间接影响,那就是让一些山寨产品、假冒产品钻了空子,扰乱市场,给消费的人带来安全风险隐患。记者走访多家电脑维修实体店得知,某些知名品牌笔记本电池的仿品仅售两三百元,但这种电池一般都产自小作坊,质量安全无从谈起。还有一些主打低价的山寨电子设备屏幕、充电器、打印机墨盒等,价格实惠公道但质量低劣,有的还存在有毒有害物质。
原厂配件价格高,实在是令很多消费者头疼的一件事。然而有需求就有市场,各类不良商家、不法商家便开始钻空子,兜售仿冒但价格低的配件。应该为这种市场现状担忧的,绝不仅仅是消费的人,而应该是那些品牌厂家。因为照这样下去,配件甚至售后服务都被不法商家“接手”,那么品牌的形象还如何维护?口碑、美誉度还从何谈起?因此配件价格过高,最后受伤害不仅是消费的人,也会波及品牌厂家自身。
暂且不论原厂配件究竟应该降价几成,但至少不该被当作品牌厂家的“赢利点”,而纳入品牌厂商为广大购买的人进行售后服务的大范畴。既然是服务,那就不能只看眼前的“小利益”,忽视消费者的“大利益”。
消费者选择知名品牌,是出于一种信任。如果厂家在配件上“暗藏杀机”,确实显得很不厚道,如果再任由仿冒品充斥市场,那就更有失一个大品牌的社会责任了。事实上,知名品牌为原厂配件“挤水”极具意义,因为走出这一步,就是真正把消费的人利益放在了首位。