夏先生购买某品牌轿车,在保修期内空调不好用,送修时,修东西的人奉告空调不是原厂件,所以不给修理,可其时顾客买的是新车,合同上写明都是原厂件,顾客以为经营者存在诈骗行为,要求退车,但被经销商回绝。
【点睛】一些轿车出产企业在广告、图片、介绍材料上把车说得不着边际,但难以保证轿车质量,并且偷工减料招摇撞骗,缺少最少的诚信。但由于轿车科技含量较高,顾客知之甚少,形成顾客举证难;高额的判定费用和轿车出产厂商的不合作,形成消费判定难;发出产品质量上的问题后,轿车出产厂商往往会以各式各样的托言,对消费的人提出的合理退赔要求无理回绝或推迟。关于是否是原厂件真实难以差异。因而,顾客要注意搜集各方面材料、依据,若产生胶葛要经过正常途径进行维权。《我国质量报》