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  “我咨询了几个手机维修网点，每个网点给我的报价都不一样。光是配件就分原厂原装、国产原装和组装三种，价格相差很多。”近日，不慎将电子设备屏幕摔碎的郑州市民何小姐和记者说，由于手机维修价格悬殊，对于该行业知之甚少的她感到很茫然。

  采访中记者通过调查了解到，手机维修存在价格悬殊、配件以次充好、小病当大病、信息不够透明等诸多问题。手机配件质量参差不齐、维修技术人员蓄意忽悠、维修过程复杂繁冗，这些成为阻碍消费者了解手机维修行业的屏障。针对传统手机维修行业差异大的问题，记者正常采访了从事手机维修行业多年的李先生。他表示，“国内的手机配件包括原厂原装、国产原装和组装三种。原厂原装配件由国内原装配件的贸易公司经营销售。国产原装配件由国内的厂家生产，通过国内各城市的配件代理商经营销售。组装配件由国内厂家采购组装物料加工而成，通过国内各城市的配件代理商经营销售。”

  此外据他介绍，传统手机维修商家包括以下三种：一是零散分布的个体维修店，配件以国产或是组装为主。二是打着手机卖场售后的方式经营的维修店，依托手机卖场和商场来获取比较丰富的客户资源，所用配件以国产原装为主。三是打着品牌专修的形式来经营的维修店，主要是通过网络推广平台来获取客户资源，配件和服务的品质差异较大。“由于缺乏相关约束和监督，部分维修店为了获取维修的高额利润，会采用配件以次充好、虚报价格的策略‘忽悠’消费者”。

  采用灵活有效方式给消费的人提供物美价廉的维修服务是不少手机生产企业的愿望。有业内的人表示，通过寄修服务、上门维修等方式加强售后服务品质将促进手机行业向着更加有助于消费者的方向发展。不过，由于寄修和上门维修服务在国内发展未成气候，消费者选择上述服务时也需要谨慎甄别。

  “作为一种新兴的售后模式，消费者的维修习惯很难一时改变，寄修服务尚未在正规手机生产企业中大规模普及，因此有关部门对该服务的监管也并不到位。”有业内的人表示，消费的人在尝试邮寄维修时应尽可能地选择该品牌手机生产厂商提供的正规服务，不要擅自在网络上联系非正规维修网店。此外，消费者还可以到正规售后网点维修手机，并做好维修记录。“这样做才能够避免邮寄手机进行维修出现‘有去无回’的情况出现。”