记者日前走访了浦东太平洋数码广场、徐家汇百脑汇等数码产品集中的商场发现,几乎每家商场都有维修智能手机的商铺和摊点。
“原装屏550元,组装屏300元。”记者日前在浦东太平洋数码广场一家商铺询问iphone4的维修价格时,对方直接给出了这一报价。而连续走了多家维修商铺,给出的报价大多都维持在这一水平。
“价格虽然很贵,但是相比官方授权维修点来说还是很不错,价格低了2/3左右呢。”市民钱小姐拿着自己的iphone4前来寻找维修商家,她和记者说,自己是首批使用iphone4的“果粉”之一:“我们这一批人的手机现在都进入维修高发期了,主体问题就是屏幕不亮或home键没办法使用。想等新款的苹果手机出来再换,可现在的手机坏了又不能不修。 ”
记者走访发现,和钱小姐类似情况的市民还有不少,都是被授权维修点昂贵的费用“逼”来找数码市场内的维修点。
“授权维修点不仅价格高,而且时间长,有的说修手机要一两个星期,谁能等那么久? ”市民陆小姐和记者说,虽然明知非官方授权维修点可能遇到猫腻,但综合时间和成本等因素,她还是选了市场内的维修点。
一些维修点坦言,他们的价格都是望着授权维修点:“如果官方维修点的价格下来了,我们肯定要跟着便宜。 ”不过一些业内人士分析,智能手机 “修不起”背后可能是商业策略:“智能手机是真正的奢侈品,更新换代快,如果寿命太长,维修方便,对新机型会造成影响。 ”
记者走访发现,几乎所有前来维修智能手机的消费者,都会被告知:“屏幕坏了。 ”市民蒋先生的遭遇非常离奇:他的一部iphone手机没办法使用,带去维修后被告知屏幕损坏,但后来他回家检查后才发现,问题居然是长期用来给手机充电的插座坏了,手机并无问题。
智能手机的屏幕缘何如此 “脆弱”?有业内人士向记者介绍,之所以智能手机的屏幕这么容易坏,一方面因为智能手机大量依靠屏幕触摸,确实容易坏,另一方面“换屏”的利益也高得惊人。
在徐家汇一家数码产品维修点,记者跨进柜台看到,修东西的人面前散放着多个手机和ipad更换下来的屏幕。 “换屏幕我们这里原装屏650元,国产屏350元。 ”当被问及何为“原装屏”时,老板称:“就是原厂出来的配件,和你去官方维修点一模一样的。 ”当记者随即表示想看看 “原装屏”,老板转身拿出一个白色盒子包装的电子设备屏幕,盒子上没有一点字样。
“一般维修点要拿到原装配件非常难。 ”据业内人士透露,目前智能手机大多不支持零部件调换,对零部件的管控很严格,流到市场上很难:“大部分所谓的原装屏,其实也是仿的。 ”
当多家维修点的工作人员被问及智能手机“原装”屏幕、配件来源时,几乎所有人都含糊其辞地表示 “广东那边”,“厂里出来的”,极少有人回答称来自正规的经销商。
而据业内人士介绍,这些配件在进货渠道时,价格往往还不到百元。“所谓的原装屏换一下要600多,但进价一般也就50-100元之间,如果是差一些的30元就能买进,一般来说利润能够达到10倍。 ”记者在一些手机交易网络站点平台也看到,求购和销售此类配件的信息中,“原装”屏幕的价格大多在维修价格的十分之一左右。
“现在卖手机的利润空间存在限制,修手机的利润却不小。 ”据介绍,由于网上论坛经常有人比较机型和价格,数码产品的价格“透明度”已经很高,但让普通消费者摸不着头脑的维修却能赚不少钱:“比如把小毛病说成大毛病,明明换一个线头就能解决的事让你换屏幕,换记忆卡,大多数消费者熟悉手机价格,但对配件价格肯定一窍不通。