近来，一名博主发布视频称，他在影石Insta360一家网上授权店购买了X4运动相机套餐，到货后却发现多个配件非原装而是其它品牌，而这在产品概况里并没有阐明。12月30日，Insta360工作人员向极目新闻记者介绍，已重视此事，正在活跃联络消费的人供给解决方案。

  12月30日，博主文先生奉告极目新闻记者，他是一名户外运动爱好者，购买这款运动相机是预备在滑雪时拍照运用。他购买的运动相机套餐原价约4400元，12月11日，他趁“双12”活动期间，以3982元下手了一套。但收到货后发现，背包夹、手腕带、头带等多个配件均不是品牌原装而是其它品牌的，这一状况在产品概况里没有阐明，他以为这归于典型的“挂羊头卖狗肉”，让我们顾客以为都是原装配件。

  文先生表明，令他感到愤慨的是，收到的产品中，还有一张出货单，将非原装配件的厂家进行了标示。其间，到货的背包夹在某渠道的价格只要3.95元，而原装的价格却是116元。他就此跟商家交流，客服却表明，配件是副厂的，但也都是正品，支撑任何方式的验货。

  极目新闻记者私信某渠道的涉事商家，客服表明，相关套餐配件是调配副厂的，并给记者发来了一张文先生购买的“原电续航三充套餐”图片概况。图片概况显现，对归于副厂的7个配件已进行了标示，而文先生此前供给给记者的买卖记载中的图片概况显现，归于副厂的配件均没有标示。

  对此，文先生表明，渠道客服已奉告他对商家作出了整改要求，相关副厂标示便是商家刚加上的。

  影石Insta360客服奉告极目新闻记者，文先生反映的状况他们已重视到，原装配件都会有品牌的标识，将进一步反应处理。影石Insta360另一名工作人员向极目新闻记者介绍，授权经销商可出售品牌全系列新产品，关于经销商是否有第三方配件，品牌方不干涉。此事他们也活跃联络了顾客，将向消费的人供给解决方案。

  河南泽槿律师事务所主任付建以为，消费的人在购买产品时，有权了解产品的真实状况，包含配件的品牌、质量等信息。文先生在网购时，商家应将产品的概况信息以及配件信息奉告顾客，不然顾客很或许因信赖首要产品而误以为配件是原装而购买，这侵略了当事人的知情权，损害了顾客的合法权益。并且在买卖过程中，商家未自动、明确地奉告顾客配件的真实状况，这种行为或许构成消费诈骗。品牌方也应活跃介入，催促授权店处理问题，给顾客一个满足的答复。